Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 29. augusta 2025

Spoločnosť PINKTORA s.r.o. prevádzkuje tento obchod a webové stránky vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkom, zážitok z nakupovania na mieru (ďalej len „Služby“). BookTora využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb alebo s nami inak komunikujete. Ak dôjde k rozporu medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, platia tieto Zásady ochrany osobných údajov, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vašich osobných údajov.

Prečítajte si, prosím, pozorne tieto zásady ochrany osobných údajov. Používaním Služieb a prístupom k nim potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich informácií, ako je popísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame termín „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu, alebo ktoré s vami možno rozumne spojiť. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré sú zhromaždené anonymne alebo ktoré boli deidentifikované tak, že ich nemožno identifikovať alebo s vami rozumne spojiť. Môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov vyvodených z týchto osobných údajov v závislosti od toho, akým spôsobom so Službami pracujete, kde žijete a ako to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy:

Kontaktné údaje: vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
Finančné informácie: vrátane čísiel kreditných a debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, údajov o transakciách, forme platby, potvrdení o platbe a ďalších údajov o platbe.
Údaje o účte: vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, predvolieb a nastavení.
Informácie o transakciách: vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vložíte do košíka, pridáte na zoznam želaní alebo zakúpite, vrátite, vymeníte alebo zrušíte, a vašich minulých transakcií.
Komunikácia s nami: vrátane informácií, ktoré uvediete v komunikácii s nami, napríklad pri zasielaní dotazu na zákaznícku podporu.
Informácie o zariadení: vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adresy a ďalších jedinečných identifikátorov.
Informácie o používaní: vrátane informácií o vašej interakcii so službami, vrátane toho, ako a kedy so službami pracujete alebo sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

Priamo od vás: vrátane prípadov, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
Automaticky prostredníctvom služieb: vrátane údajov z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštevujete naše webové stránky, a prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;
Od našich poskytovateľov služieb: vrátane prípadov, keď ich využívame na umožnenie určitej technológie a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene;
Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktorú zo služieb používate, môžeme osobné údaje používať na nasledujúce účely:

Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám mohli poskytovať služby vrátane plnenia zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavovania vašich objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení súvisiacich s vaším účtom, spracovania nákupov, vrátenia, výmeny alebo iných transakcií, vytvárania, údržby a inej správy vášho účtu, zaistenia prepravy, uľahčenia vrátenia a výmeny, umožnenia zverejňovania recenzií a vytvárania nákupného prostredia na mieru.
Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových správ e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklám.
Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zaistenie bezpečných platieb a odhaľovanie možných podvodných alebo nezákonných aktivít. Ste zodpovední za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov; odporúčame ich nikomu neoznamovať.
Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a reagovanie na vaše požiadavky.
Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných zákonov alebo reakciu na právne procesy a žiadosti vládnych orgánov.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje sprístupniť tretím stranám:

So spoločnosťou Shopify, dodávateľmi a ďalšími tretími stranami, ktoré pre nás vykonávajú služby (IT správa, platby, analýza dát, logistika).
S obchodnými a marketingovými partnermi za účelom poskytovania personalizovanej reklamy.
Ak nám dáte pokyn alebo súhlasíte s poskytnutím informácií (napr. widgety sociálnych médií).
V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia, alebo na splnenie právnych povinností a ochranu našich práv.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Hostiteľom Služieb je spoločnosť Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám. Informácie budú zdieľané so spoločnosťou Shopify a tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách. Ak sa chcete dozvedieť viac, navštívte Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov spoločnosti Shopify.

Webové stránky tretích strán a odkazy

Služby môžu obsahovať odkazy na platformy tretích strán. Nezodpovedáme za ochranu súkromia ani bezpečnosť takýchto stránok. Odporúčame prečítať si ich vlastné zásady ochrany súkromia.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené pre deti a vedome nezhromažďujeme údaje o neplnoletých osobách. Ak ste rodič a zistíte, že nám dieťa poskytlo údaje, kontaktujte nás za účelom ich vymazania.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Uvedomte si, prosím, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé. Doba uchovávania údajov závisí od faktorov, ako je vedenie účtu, plnenie zákonných povinností alebo riešenie sporov.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať tieto práva:

Právo na prístup / informácie: Právo požiadať o prístup k údajom, ktoré o vás uchovávame.
Právo na výmaz: Právo požiadať o vymazanie vašich údajov.
Právo na opravu: Právo požiadať o opravu nepresných údajov.
Právo na prenosnosť: Právo získať kópiu údajov a požiadať o ich prenos tretej strane.
Riadenie komunikácie: Možnosť odhlásiť sa z odberu marketingových e-mailov.

Ak máte bydlisko v EHP (Európskom hospodárskom priestore), máte tiež:

Právo namietať proti spracovaniu alebo žiadať o jeho obmedzenie.
Právo odvolať súhlas, ak spracúvame údaje na základe súhlasu.

Tieto práva môžete uplatniť kontaktovaním nás na nižšie uvedených údajoch. Pred spracovaním žiadosti môžeme overiť vašu totožnosť.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosť na spracovanie vašich údajov, kontaktujte nás. Máte tiež právo podať sťažnosť na miestnom úrade pre ochranu osobných údajov (na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov SR).

Medzinárodné transfery

Vaše údaje môžeme prenášať mimo krajinu vášho bydliska. Pri prenosoch mimo EHP sa spoliehame na uznávané mechanizmy, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.